2.) Les informations et les dates pour l'hôtel que je cherche ne sont pas mises à jour, comment je peux recevoir les informations mises à jour?
Actuellement, nous sommes en train de mettre à jour toutes les sites internet. Quand même il peut y avoir des pages qui ont des anciennes dates. Si vous êtes interressé par un hôtel, vous pouvez contacter notre personel de réservation à info@hotelsinistanbul.net
3.) Je demande plus d'informations sur un hôtel- comment je peux prendre plus d'informations?
Vous pouvez contacter notre personel de réservation à info@hotelsinistanbul.net et ils vont essayer de vous donner les information demandées. Soyez sûr de leur donner la place exacte de l'hôtel. Votre courrier électronique ne sera pas envoyé à l'hôtel mais à notre personnel de réservation d'hôtel.
4.) J'ai envoyé une demande de réservation mais je n'ai pas encore reçu une confirmation!
Le processus de réservation prend normalement 1-2 jours. Mais nous remarquons que les adresses électroniques de nos clients sont incorrectes et que les courriers retournent. Soyez s'il vous plait sûr que votre adresse est correcte quand vous remplissez le formulaire. C'est très important! Nous ne prenons pas de responsabilité pour les adresses incorrectes.
Les demandes de réservation sans l'adresse du courrier d'électronique ne seront pas prises en considération. Pour les demandes de réservation avec l'adresse électronique incorrecte, les confirmations sera envoyées par le fax (ce n'est pas garantis)
5.) Est-ce qu'il est sûr de donner les informations de cartes de crédit sur l'internet?
Nous vous donnons 3 possibilités pour le transfer des informations de cartes de crédit.
Envoyer un fax à +90 212 225-9454
Envoyez un courrier électronique (pas très sûr mais ça marche depuis des années sans problème)
Consultez votre compte par le lien que nous vous avons envoyé sur le courrier électronique et les informations de cartes de crédit seront transférées à notre service sans problème.
6.) Est-ce que vous faites des promotions?
All our rates are already calculated as low as possible and some are discounted moreover (last minute). Therefore we don't offer additional discounts as AAA, AARP, senior citizens, travel agents or student rates. When we do offer such discounts we post them in our deals page, please have a look at this page before reserving your hotel in Istanbul. All our rates are only valid upon receiving the credit card details.
